與 Agent 對話¶

設定好 Agent 後，就能直接在平台上和它對話——用來測試效果，或實際使用。

Agent 對話畫面，左側是對話清單與「新的對話」，中間顯示標題「客服小幫手」與一段 Markdown 開場白，下方為輸入框

開場白由「介面設定」的「標題」（大標）與「描述」（Markdown 內文）組成，輸入框提示來自「輸入框提示文字」，頭像來自「頭像」，都可在 Agent 設定總覽調整。若設定了「建議提示」，開場白下方還會出現幾個可點擊的提示按鈕，點一下即直接送出。

開始對話¶

從「Agents」清單點該 Agent 的「前往聊天」（或開啟 Agent 後進入聊天）。「前往聊天」按鈕要把滑鼠移到該列上，列尾才會出現；沒移上去時不會顯示。
進入對話畫面，會先看到你設定的開場白（若有）；若設定了「建議提示」，下方會出現幾個可點擊的提示按鈕，點一下即直接送出。
在下方輸入框輸入問題，按「送出」。
Agent 會即時逐字回覆。

輸入框內、提示文字下方與右側有幾個按鈕：

對話輸入框，含選擇儲存庫、迴紋針上傳、語音輸入與送出按鈕

按鈕	作用
選擇儲存庫	需先在 Agent 設定開啟「顯示儲存庫按鈕」，且於開始新對話時才會出現。可挑一個儲存庫 (Storage) 資源，讓 Agent 在這次對話中存取裡面的檔案。點開後從清單選取即可。
上傳檔案或圖片	夾帶檔案或圖片給 Agent 參考。也可直接把檔案拖曳到輸入框；已加入的附件可按移除。
開始聽寫	用語音輸入。點一下開始聽寫、把你說的話轉成文字；聆聽中圖示變為（結束聽寫），再點一下停止。
送出	送出目前訊息。Agent 正在回覆時，這顆會變成停止，可中途中斷產生。

切換模型

若這個 Agent 在 Agent 設定開啟了「啟用大型語言模型切換」，輸入框附近會多一個模型選單，可在對話中臨時改用其他模型；未開啟則不會出現。

每則 Agent 回覆下方會有一排工具：

Agent 回覆下方的工具列，含複製與朗讀按鈕

按鈕	作用
複製	把這則回覆的內容複製到剪貼簿。
開始朗讀	用語音把回覆唸出來（需瀏覽器支援）。朗讀中圖示變為（結束朗讀），再點一下停止。
重試	重新產生這則回覆，不滿意目前答案時可重新生成一份。僅部分回覆會出現此按鈕，若某則回覆下方沒看到它屬正常情況。

送出問題後，Agent 會即時回覆，內容支援 Markdown（標題、表格、清單等）。

Agent 回覆一則退換貨政策問題，回覆上方有「顯示思考過程」按鈕，內容以表格與清單呈現

逐字回覆：回答會一邊產生一邊顯示。
使用工具的過程：當 Agent 查知識庫、上網或呼叫外部系統時，畫面會顯示它正在使用工具。
回問你問題：若開啟了內建的「向使用者提問」（Ask User Question）工具，Agent 在資訊不足時會主動提問，等你補充後再繼續。
顯示思考過程：回覆上方有時會出現一個可展開的「顯示思考過程」區塊，點開可看到模型作答前的推理，以及它查了哪些工具。
圖表與視覺化：當回覆內容包含圖表時，會直接在對話中以互動圖表呈現（而非只有文字或表格）。若圖表程式碼執行出錯，會顯示「無法完整渲染圖表」並提示「產生的圖表程式碼執行時發生錯誤。聊天訊息仍可查看，但圖表可能無法完整顯示。」，此時文字訊息仍可正常閱讀。

點開「顯示思考過程」即可看到完整脈絡——思考、呼叫工具（下圖為查詢知識庫的 KnowledgeBaseRetrievalTool）、接收結果、再繼續思考：

展開「顯示思考過程」後的時間軸，依序為思考中、使用 KnowledgeBaseRetrievalTool 查詢、接收查詢結果、再思考

每段對話是一個獨立的 Session，列在左側清單，方便你分開不同主題：

選項	作用
釘選	把常用對話釘在清單上方，方便快速找到；已釘選時顯示為取消釘選。
編輯	重新命名這段對話（標題預設取自第一則訊息）。
刪除	刪除這段對話，無法復原。

用幾個真實會問到的問題測試，確認語氣與正確性符合預期。
回答不如預期時，多半是「Agent Prompt」或工具的「Description」需要寫得更清楚——回到 Agent 設定總覽調整後再測。
想確認某個工具有沒有被正確使用，可在支援的工具（目前是檢索工具）開啟「追蹤工具結果」（Track Tool Results，見工具總覽），事後檢視 Agent 的動作過程。並非每種工具都有這個選項。