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版本 v1.0.25

使用者對話記錄

這頁能幫你做什麼

管理員可以查看其他使用者與某個 Agent 的歷史對話，用來了解 Agent 實際被怎麼使用、回答得好不好。這是唯讀的檢視：你只能讀，不能在別人的對話裡發言，也不能修改或刪除。

常見情境：

  • 同仁反映「Agent 答錯了」，你想看當時的完整問答再判斷要調整提示詞還是工具。
  • 上線初期抽查幾位使用者的對話，確認 Agent 的語氣與範圍符合預期。
  • 導入教學前，先看大家實際會問什麼，用來設計「建議提示」。

開始前

  • 這個功能不在左側選單，它是每個 Agent 詳細頁上的一個頁籤。要查哪個 Agent 的對話，就先進入那個 Agent。
  • 你需要管理員（屬於管理員群組）權限。
  • 這個功能由平台後端的功能開關控制。若你是管理員卻找不到「使用者對話記錄」頁籤，表示這個環境尚未開啟該功能；這不是當機。這個開關不在平台畫面上、管理員自己也改不了，需要請提供這套平台的廠商或貴單位的維運團隊在後端開啟。
  • 對話記錄是依「Agent」分開看的，所以要先進入你想查的那個 Agent。

操作步驟

  1. 在左側選單進入「Agents」，點開你要查看的 Agent 進入詳細頁。
  2. 點上方的「使用者對話記錄」頁籤。功能開啟時，它是 Agent 詳細頁分頁列的倒數第二個，整排依序為：「一般」、「依賴資源」、「被依賴資源」、「點數使用狀態」、「使用者對話記錄」、「版本紀錄」。
  3. 在「使用者」下拉選單挑一位使用者（可直接打字搜尋）。
  4. 左側會列出這位使用者與此 Agent 的所有對話，點其中一則。
  5. 右側即顯示該則對話的完整訊息，由上往下捲動閱讀。

Agent 詳細頁的「使用者對話記錄」頁籤，上方為「使用者」下拉選單，左側為該使用者的對話清單，右側為唯讀的對話內容

畫面各區塊說明

區塊 說明
「使用者」下拉選單 列出平台上所有使用者，可打字篩選，右側的 重新整理鈕可重新載入名單。選好使用者之後，欄位右側才會多出一顆 ，點它可清空選擇、回到未選人的狀態（欄位空白時不會顯示這顆鈕）。未選人之前下方不會出現任何內容。
對話清單（左側） 該使用者與此 Agent 的對話，每列顯示對話名稱與「最後一則訊息」的相對時間（例如「3 天前」）。清單會隨捲動自動載入更多。
對話內容（右側） 選定對話的完整訊息，使用者的提問靠右、Agent 的回答靠左並帶 Agent 頭像，Markdown 格式（清單、粗體等）與使用者當時看到的一致。每則回答下方有複製鈕可複製內容；沒有輸入框，也沒有朗讀鈕。

畫面上可能出現的提示訊息：

訊息 意思
請選擇一位使用者以查看其與此 Agent 的對話。 還沒選使用者。
此使用者尚未與此 Agent 建立對話。 這位使用者從沒用過這個 Agent。
請選擇對話以查看訊息。 已選使用者，但還沒點左側任一則對話。

看不到工具使用的中間步驟？

對話裡是否顯示「使用了哪些工具、工具回傳什麼」，取決於該 Agent 的「儲存中間步驟」設定。這個設定預設關閉，未開啟時歷史對話只會保留問答內容，不會保留中間步驟。設定位置見 Agent 設定總覽 — 進階設定。

這是個人對話內容，請依貴單位的隱私規範使用

使用者與 Agent 的對話可能包含個人或業務敏感資訊。查看前請確認你的用途符合貴單位的資料使用規範，並避免把內容外流或另存。

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